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看似庞大的商旅贵宾卡市场,传统票代的机会在哪里?

-2017-11-11-

看似庞大的商旅贵宾卡市场,传统票代的机会在哪里?


在中国,新一批的TMC多为传统票代或旅行社转型而来,商旅贵宾卡提供的也是预订机票酒店等基础服务,有些也开始提供简单的数据报表,但是还没有真正发挥TMC的价值,比如数据整合,差旅政策咨询,流程优化管理,以及员工出行中安全和紧急事件处理能力等。


2016年,中国商旅出行国内份额远超国际,占比达总量的85%。随着中国经济实力在世界舞台的日益增强,中国的跨国公司不断涌现,世界500强排名已有106家为中国本土企业,其海外业务需求增大,差旅管理的需求也随着业务发展扩张到世界不同地方,这是中国差旅管理市场的一个重要趋势。


所以,看似庞大的商旅市场,传统票代的机会在哪里?


移动端的普及

差旅管理中,线上和移动端的应用越来越普及,据统计多达60%的商旅行为已经发生在移动端。比如,阿里旅行针对中小企业差旅的痛点,推出了阿里商旅服务,通过该服务,用户可以在移动端享受免垫钱、免发票、免报销的出差新体验,节省整个差旅环节的时间。国旅运通与中国航信合作,手机端已打通审批、预订、退改签、报销等环节,实现了线上,线下,手机端数据同步,做到将企业全球范围内的出行数据整合,并准确及时地反馈给客户。

 

差旅管理不只是控制成本

在企业的可控成本中,第一是员工,第二就是差旅。在经济下行时,差旅是节约成本的有利手段。调查发现,大部分企业表示他们在2017年不会增加商旅方面的预算,现阶段经济环境的不稳定正在明显地影响企业做出决定。很多企业认为TMC的目的就只是控制差旅成本,这是企业管理的一大误区。公司需要员工出差,目的是为了拓展企业业务发展,寻找更优供应商及合作伙伴。差旅公司如何协助企业在改善差旅项目时,优化成本,同时更好地支持其企业员工发展自身的业务工作才是核心。但从另一个角度来说,经济增长放缓是与供应商、客户洽谈的好时机。全球来说,经济不景气时,反而需要更多的商务往来,企业的客户拜访次数是增多的。散客市场上,有相当一部分是由中小企业的差旅细分市场构成。这部分客户是传统票代的机会。贴近三四线城市、更好的理解客户需求,OTA渠道难以触及。

 

总的来说,中国商旅市场庞大,有小型企业,也有国际化大企业,市场需要不同的差旅管理公司,竞争的加入可以推动整个行业良性地发展。